Club Utilisateurs Genesys

Rejoignez la Communauté Genesys !

Le Club Utilisateurs Genesys est une association loi 1901 créée en 2017, visant à regrouper les sociétés utilisatrices de solutions Genesys.

Missions et objectifs :
  • Multiplier les échanges pour mieux connaître les besoins et les attentes des utilisateurs.
  • Poursuivre et intensifier le dialogue avec les équipes Genesys et ses partenaires
  • Favoriser l’échange d’expériences entre les membres
  • Contribuer à l’évolution de l’offre Genesys
  • Être un forum d’échanges sur l’utilisation et la compréhension des solutions
Conseil d’Administration du Club 2023 :
  • Président : Joël Brandt, Direction des systèmes d’informations & Responsable Pole Centres de Contacts, BOUYGUES TELECOM
  • Vice-président : Alexandre Coël, Responsable Factory Flux, COVEA
  • Trésorier : Benoit Masson, Responsable pôle Centre de contact, BOUYGUES TELECOM
  • Trésorier adjoint : Cyrille Kevin Mahi, Chef de Projets MOA, Pôle Canaux et Projets Transverses, Direction de la Maîtrise d´Ouvrage, CASDEN BANQUE POPULAIRE
  • Secrétaire : Frédéric Scibetta, Direction Relations Clients, Pilotage Gestion des Flux, SOCIETE GENERALE
  • Secrétaire adjoint : François de Medeiros, Responsable Département MOA des Services d’Assurance, SPB
  • Administrateurs : Sandra Oge, Responsable Pilotage, BPCE
Délégation Générale :

Les membres du bureau ont choisi de s’appuyer sur une délégation générale afin de les aider à créer le club et organiser ses activités :

  • O'CONNECTION : evenements@clubgenesys.org

Les 3 avantages majeurs du club

Echanger entre utilisateurs

L’objectif principal du Club Genesys est tout d’abord de permettre aux utilisateurs de se rapprocher les uns des autres pour partager leurs expériences et leur savoir-faire.
Echanger sur les facteurs de succès des projets mais aussi sur les problèmes rencontrés et les résolutions.

Cela permet aux utilisateurs de travailler, ensemble, sur des sujets d’intérêts communs, techniques ou stratégiques et aboutir à des résultats concrets pour les entreprises.

Echanger avec l’éditeur

Le Club Utilisateurs est un moyen privilégié de faire valoir votre point de vue et vos attentes concernant les solutions proposées par l’éditeur.

C’est une relation « gagnant-gagnant » entre les utilisateurs et l’éditeur qui a pour but d’améliorer les solutions proposées.

Participer aux événements

Tout au long de l’année, votre club vous permet de vous rassembler autour de thématiques d’actualités choisies par ses membres.

Témoignage utilisateurs, retours d’expérience, présentations produits ou encore démos live, le Club Utilisateurs Genesys vous propose les formats les plus adaptés pour répondre au mieux à vos besoins.